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私の名前は です。電話(インターネット、ファックス)で予約しました。
a. 
はい、お待ちしておりました。
b. 
はい、予約されております。お部屋は 号室で、キーはこちらです。
c. 
죄송합니다만, 손님의 이름은 예약되어 있지 않습니다. 다시 확인해 볼테니 잠시 기다리십시오.
すみませんが、お客様のお名前は予約されておりません。もう一度確認しますので、しばらくお待ちください。
予約をしていないのですが、お部屋はありますか。
a. 
はい、ございます。どのようなお部屋が宜しいですか。
b. 
すみませんが、満室となっております。
シングル(ダブル、ツイン)ルームで 泊したいのですが。
a. 
はい、かしこまりました。オンドル部屋とベッドルームのどちらが宜しいですか。
b. 
すみませんが、ルームしかありません。
c. 
すみませんが、 泊しかできません。
[単語]日にちおよび曜日



お部屋を見せていただけますか。
a. 
はい、かしこまりました。
チェックアウトは何時ですか。
a. 
時です。
もう1泊したいのですが…
a. 
はい、かしこまりました。
b. 
すみませんが、すでに予約でいっぱいです。
ホテル内(近辺)に はありますか。
a. 
はい、 階にあります。
b. 
はい、ホテルを出て、右(左、前、裏)側にあります。
[単語] 宿泊施設の内部施設
シャワーと浴槽はついていますか。
a. 
二つともあります。
b. 
シャワーだけです。
明日の朝 時に起こしてください。
a. 
はい、かしこまりました。
タオル(せっけん、水、ドライヤー、ハブラシ、歯みがき粉、使い捨てシェーバー)を持ってきていただけますか。
a. 
はい、ただいまお持ちいたします。
こちらの中に朝食の取れるところはありますか。
a. 
すみませんが、こちらにはレストランは入っておりません。
b. 
はい、当ホテルのレストランをご利用ください。
お部屋がうるさいです。お部屋を変えてください。
a. 
はい、かしこまりました。申し訳ございません。
b. 
죄송합니다 지금 빈방이 없습니다. 방이 비는 대로 바꿔 드리겠습니다.
すみませんが、他のお部屋がございません。 お隣のお部屋に静かにするように言っておきます。
お部屋が汚いです。掃除してください。
a. 
はい、かしこまりました。申し訳ございません。
お部屋が暑いです。/寒いです。
a. 
すみません。すぐに温度を下げ/上げます。
このカードで支払えますか。
a. 
カードはすべてご使用いただけます。
b. 
すみませんが、カードはご利用できません。
 
다른 카드 있으시면 그걸로 주십시오. 아니면 현금으로 계산하셔도 됩니다.
他のカードがお持ちでしたらそちらをください。でなければ現金でお支払いになってもかまいません。
c. 
すみませんが、カードはご利用できません。
すみませんが、タクシーを呼んでいただけますか。
a. 
はい、かしこまりました。しばらくお待ちください。
b. 
ホテルの外にあるタクシー乗り場をご利用ください。
ちょっと出かけるときにキーはどうしましょうか。
a. 
フロントにお預けください。
b. 
お持ちいただいてもかまいません。
英語(日本語、中国語)で話したいのですが。
a. 
はい、しばらくお待ちください。
 
通訳サービスセンター(☏1330)におつなぎします。
b. 
はい、しばらくお待ちください。
 
通訳が可能な者を呼んで参ります。